Política de privacidade

Esta página descreve o que acontece com as informações de quem visita este site ou envia uma mensagem pelo formulário de contato, de acordo com o funcionamento atual dele.

Resumo

  • Este site não usa cookies.
  • Não usamos ferramentas de análise de terceiros, publicidade ou rastreamento.
  • As mensagens enviadas pelo formulário de contato são guardadas para que possamos responder.
  • As estatísticas de acesso são contagens por página e por dia, sem guardar endereço IP.
  • Todos os arquivos do site, inclusive fontes e imagens, são servidos pelo próprio site.

Formulário de contato

Quando você envia o formulário, guardamos os dados informados: nome, empresa, e-mail, telefone, assunto e mensagem, além da data do envio e da página do site em que você estava antes de abrir o formulário. Também registramos que você concordou com o uso desses dados para resposta.

Esses dados são usados apenas para responder ao seu contato e acompanhar a conversa. Eles ficam em um arquivo no servidor do site, acessível somente pela área administrativa protegida por senha.

Para avisar a equipe sobre uma nova mensagem, o site envia um e-mail com os dados do formulário por meio do serviço Mailtrap, que atua como intermediário no envio. O e-mail é encaminhado à caixa de entrada da Solução TI.

Para evitar abuso, o site limita a quantidade de envios por endereço de rede em um intervalo curto. Essa verificação acontece apenas na memória do servidor e não é gravada.

Você pode pedir a correção ou a exclusão dos seus dados respondendo ao e-mail que recebeu de nós ou enviando uma nova mensagem pelo formulário.

Estatísticas de acesso

Para entender quais páginas são mais lidas e quais levam a pedidos de contato, o site conta, por dia:

  • quantas vezes cada página foi aberta;
  • quantos visitantes diferentes acessaram o site, de forma aproximada;
  • quantos formulários foram enviados e a partir de qual página.

A contagem de visitantes diferentes usa um código calculado a partir do endereço IP e da identificação do navegador, com uma chave aleatória que muda todos os dias e não é gravada. Esse código fica apenas na memória do servidor durante o dia. O arquivo de estatísticas guarda somente os números, sem IP, sem código e sem qualquer informação que identifique uma pessoa. Acessos de robôs conhecidos não entram na contagem.

Registros técnicos do servidor

A aplicação que gera as páginas registra o método da requisição, o endereço da página acessada (sem os termos digitados na busca), o código de resposta e o tempo de processamento, para identificar erros e problemas de funcionamento. O conteúdo do formulário não é registrado nesses logs.

O servidor web que fica à frente da aplicação também pode manter registros de acesso, que normalmente incluem endereço IP, data e hora, endereço acessado e identificação do navegador. Esses registros são usados para segurança e diagnóstico técnico.

Busca interna

Quando você usa a busca do site, os termos digitados são usados apenas para montar a página de resultados. A aplicação não armazena as buscas. Como os termos fazem parte do endereço da página de resultados, eles podem aparecer nos registros de acesso do servidor web descritos acima.

Outros canais

Quando o site exibe e-mail, telefone ou WhatsApp, a conversa por esses canais acontece fora deste site, no serviço escolhido por você.

Alguns artigos citam fontes externas, como sites de órgãos públicos. Ao acessar esses links, você passa a estar sujeito às práticas de privacidade desses sites.

Legislação

O tratamento de dados pessoais no Brasil é regulado pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (texto da lei no site do Planalto).

Alterações

Se o funcionamento do site mudar, por exemplo com a inclusão de uma nova ferramenta de medição ou de outro formulário, esta página será atualizada antes da mudança entrar em uso.